Datenschutzhinweise – CyberFixNow

Datenverarbeitung bei Websitebesuch, Anfragevorbereitung und Kontakt mit Arbitrage Sales Ltd.

Arbeitsfassung – noch nicht für den öffentlichen Marktstart freigegeben. Die Betreiber- und Geschäftsführerangaben wurden durch den Auftraggeber bestätigt. Der vollständige irische Gesellschaftssitz sowie tatsächliche Hosting- und Partnerverträge müssen vor dem Einsatz abschließend geklärt werden.

1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Für das dargestellte Angebot ist ARBITRAGE SALES LTD., Max-Planck-Str. 38, 50858 Köln, Österreich, als Betreiber vorgesehen. Kontakt: +43 1 292 47 300 · info@arbitrage-sales.de. Datenschutzanfragen können mit dem Betreff „Datenschutz CyberFixNow“ an die genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden. Die abschließenden Gesellschafts- und Vertretungsangaben stehen im Impressum.

Eine besondere Datenschutzbeauftragten-Adresse wird nicht erfunden. Ob eine Benennung erforderlich ist und welche Stelle zuständig ist, wird anhand der tatsächlichen Organisation und Verarbeitung vor dem Marktstart dokumentiert.

2. Was die Dateivorschau verarbeitet

Bei der lokalen HTML-Vorschau verarbeitet das eingebettete Anfrageformular Ihre Eingaben im Browser. Es sendet sie nicht automatisch an Arbitrage Sales Ltd., einen Hoster oder einen IT-Partner. Es gibt in dieser Fassung keinen serverseitigen Formularempfang, keine Registrierung und keine automatische Systemprüfung.

Verarbeitet werden nur die von Ihnen eingegebenen Angaben wie Firma, Systembeschreibung, Ansprechpartner und Rückkontakt. Die Anwendung speichert sie nicht in Cookies oder dauerhaftem Browserspeicher. Ein von Ihnen gespeicherter Text bleibt in Ihrer eigenen Dateiablage; kopierte Angaben verbleiben gegebenenfalls in Ihrer Zwischenablage. Das Leeren des Formulars löscht diese externen Kopien nicht.

3. Öffnen und Absenden einer Kontaktanfrage

Der E-Mail-Button übergibt auf Ihren ausdrücklichen Klick den vorbereiteten Text an das von Ihnen konfigurierte Mailprogramm beziehungsweise den Maildienst. Erst dort prüfen und versenden Sie die Nachricht. Die Website zeigt keinen erfundenen Versand- oder Zustellnachweis. Der Telefonlink öffnet die auf Ihrem Gerät eingerichtete Telefonfunktion.

Eine verifizierte WhatsApp-Nummer liegt noch nicht vor. Deshalb bietet diese Fassung keinen aktiven WhatsApp-Versandlink an. Sollte dieser Kontaktweg ergänzt werden, sind Empfänger, Dienstanbieter, Datenübermittlung und Datenschutzhinweise vor Aktivierung zu konkretisieren.

Bitte übermitteln Sie im Erstkontakt keine Passwörter, personenbezogenen Kundendatensätze oder vollständigen Sicherheitsprotokolle. Für erforderliche technische Unterlagen und zeitlich begrenzte Zugänge wird ein geschützter Weg gesondert vereinbart.

4. Bearbeitung eingehender Anfragen

Wenn Sie eine E-Mail tatsächlich absenden oder anrufen, werden die mitgeteilten Informationen zur Einordnung und Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Dazu können Kontaktdaten, Unternehmensbezug, betroffene Systeme, Symptome und Kommunikationsinhalte gehören. Pflichtangaben in der lokalen Anfragevorbereitung dienen einer brauchbaren Rückmeldung; eine automatische Übermittlung ist damit nicht verbunden.

Als Rechtsgrundlagen kommen abhängig von Ihrer Rolle Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen oder Verträge und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die geschäftliche Kommunikation mit Ansprechpartnern in Betracht. Das berechtigte Interesse liegt in der Bearbeitung nachvollziehbarer Geschäftsanfragen und der Koordination der angefragten Leistung. Eine gesonderte Einwilligung wird nur für einen tatsächlich darauf gestützten Vorgang eingeholt.

5. IT-Partner und technische Aufträge

Eine Anfrage wird nicht durch dieses Formular automatisch an ein Partnernetzwerk verteilt. Vor einer erforderlichen Weitergabe werden die ausführenden Beteiligten, benötigten Informationen und jeweiligen Aufgaben festgelegt. Vertrauliche Daten werden nur in dem Umfang bereitgestellt, der für die vereinbarte Arbeit erforderlich ist.

Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, ist vor dem entsprechenden Zugriff eine passende Vereinbarung einschließlich Weisungen, Schutzmaßnahmen und weiterer eingesetzter Dienstleister erforderlich. Eigenständig verantwortliche Beteiligte sind davon zu unterscheiden. Diese Website ersetzt keine Vereinbarung für einen konkreten Incident-Response- oder Administrationsauftrag.

6. Öffentlicher Hostingbetrieb – noch zu konkretisieren

Der endgültige öffentliche Hostingbetrieb ist noch nicht eingerichtet. Bei der Auslieferung einer gehosteten Website können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Datei, technische Browserinformationen und Statusdaten verarbeitet werden. Zweck wäre die sichere Bereitstellung und Fehleranalyse; die konkrete Ausgestaltung muss zum tatsächlichen Provider passen.

Vor dem Marktstart werden Hostinganbieter und Vertragsgesellschaft, Datenstandorte, Aufbewahrungszeiten, Auftragsverarbeiter und gegebenenfalls Drittlandübermittlungen ergänzt. Eine private, zugangsgeschützte Plattformvorschau kann zusätzliche Verarbeitung für die Anmeldung benötigen. Dafür darf keine pauschale Aussage „es werden keine Daten gespeichert“ verwendet werden.

7. Cookies, Einbindungen und externe Links

Der erstellte Anwendungscode enthält keine Werbetracker, Analysedienste, extern geladenen Schriftarten, Karten oder eingebetteten Videos. Er setzt selbst keine Cookies. Das ist keine Aussage über möglicherweise erforderliche technische Cookies einer späteren Hosting- oder Zugangsplattform.

Quellenlinks laden im Seitenbetrieb keine Inhalte des verlinkten Anbieters. Erst beim Aufrufen verlassen Sie diese Website; auf der Zielseite gelten deren Datenschutzhinweise. Falls später weitere Dienste eingebaut werden, müssen deren Verarbeitung und gegebenenfalls erforderliche Einwilligung vor ihrer Aktivierung berücksichtigt werden.

8. Speicherdauer und Löschung

Die lokale Anwendung führt keine dauerhafte Kundenakte. Für tatsächlich eingegangene E-Mails, Vertragsunterlagen und technische Auftragsdaten sind getrennte Löschregeln erforderlich. Informationen werden nur so lange benötigt, wie der jeweilige Zweck, ein berechtigter Nachweisbedarf oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht trägt.

Konkrete Fristen für Hostingprotokolle, Anfragen, Auftragsdaten und Sicherungskopien sind mit den verwendeten Systemen abzugleichen und vor dem öffentlichen Betrieb einzutragen. Es wird keine angeblich bereits umgesetzte automatische Löschfrist behauptet.

9. Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen besteht ein Widerspruchsrecht unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO.

Sie können sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen bietet die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Informationen und Kontaktmöglichkeiten.

10. Automatisierte Entscheidungen und Stand

Diese Anwendung trifft keine automatisierte Entscheidung über die Sicherheit Ihres Systems und führt kein Profiling durch. Eine Auswahl im Formular ist lediglich eine Orientierung für die von Ihnen vorbereitete Nachricht. Stand dieser Arbeitsfassung: 25.10.2026.

Rechtsgrundlage zum Nachlesen: Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere Art. 6, 13, 15–22 und 28. Die Hinweise müssen vor dem tatsächlichen Start mit den eingesetzten Verfahren und Verträgen abgeglichen werden.